20090731
ちょっとしたお願い
ippukuを始めたときに一番苦労したのは、お客様と注文内容を覚えることでした。
間違いなく進行できているか、うっかり忘れていることはないかと心配でたまりませんでした。
もちろんパソコンでデータ管理をしていますが、電話を受けるときにパソコンの近くにいるとは限りません。
お電話をいただいたときに「え? ○○さん? 何の注文でしたっけ?」と言うわけにはいかないので、即答できるようにノートに書きまくって必死に暗記していました。
まるで受験勉強のようですね(笑)。
でも1年もするうちに、暗記する必要がなくなりました。
今はメルアドを見ただけでもなんとなくあたりをつけられます。
突然のお電話も「北海道の7キロの男の子で……青色のお洋服だった……はず」くらいは瞬時に出てきます。
真冬のピーク時も次々頭に記憶されていくので、今はもう怖いことはありません。
わたしは暗記が不得意分野なので、歴史の成績はいつも最悪でした(笑)。
でも何事も慣れですね!
だからってテストしないでくださいヨ(笑)。
ひとつお客様にお願いがあります。
時々無記名のメールがございます。
メルアドからお名前を検索できますが、登録がPCアドでケータイからのメールなどとなると、どなたからのメールだか探りきれません。
お客様に対して「誰ですか?」とは返信しにくく……、どうぞ名字お書き添えくださいませ。
ヨロシクお願いします!
間違いなく進行できているか、うっかり忘れていることはないかと心配でたまりませんでした。
もちろんパソコンでデータ管理をしていますが、電話を受けるときにパソコンの近くにいるとは限りません。
お電話をいただいたときに「え? ○○さん? 何の注文でしたっけ?」と言うわけにはいかないので、即答できるようにノートに書きまくって必死に暗記していました。
まるで受験勉強のようですね(笑)。
でも1年もするうちに、暗記する必要がなくなりました。
今はメルアドを見ただけでもなんとなくあたりをつけられます。
突然のお電話も「北海道の7キロの男の子で……青色のお洋服だった……はず」くらいは瞬時に出てきます。
真冬のピーク時も次々頭に記憶されていくので、今はもう怖いことはありません。
わたしは暗記が不得意分野なので、歴史の成績はいつも最悪でした(笑)。
でも何事も慣れですね!
だからってテストしないでくださいヨ(笑)。
ひとつお客様にお願いがあります。
時々無記名のメールがございます。
メルアドからお名前を検索できますが、登録がPCアドでケータイからのメールなどとなると、どなたからのメールだか探りきれません。
お客様に対して「誰ですか?」とは返信しにくく……、どうぞ名字お書き添えくださいませ。
ヨロシクお願いします!